Question

我的联想s720 新买的，才买没几天，就录不进声音，微信，QQ，录什么的都没声音。这是怎么了。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
如果机身的录音功能异常，建议按以下方案进行简易排查：
1. 请您对比通话或语音功能是否正常，如可正常使用，可能录音软件异常导致，建议您到系统设置--应用程序--全部进行相关软件的清除数据，或下载安装其他同类型录音软件；
2. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机（带有麦克风）进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是机身麦克风元件异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！