Question

电脑中毒了，求大神帮忙看看怎么回事

存在以下几个问题：
1、只要一打开IE搜索，字体就自动变成了上图类似火星文乱七八糟的字体，完全用不了，目前只能用360应付，无奈只好把IE卸载了。
2、只要用U盘拷文件全部失效，如上图，全部是我用U盘从别人电脑拷过来的资料，到我的电脑打开就变成火星文了，用360杀毒杀了几遍都没有。
3、只要在网站下载文件WORD等。。字体到了下载器（QQ旋风、迅雷）就变成了类似上面的火星文。
4、电脑EXCEL中了宏病毒，用360杀了好几次杀来杀去杀不干净。（是从别的同事那里传过来的，感觉宏病毒很可怕，特别是对于不太懂电脑，对这种宏病毒安全意识很薄弱，在工作圈里就像一条断不开的链子。。传来传去。）
求大家帮忙看看这是什么毒？有比较有效的解决办法吗 我的财富分没多少 。。求求各位帮我 想想办法了 我快要郁闷死了 特别是第二条那个U盘 拷什么文件拷什么失效 有一次去外面打个文件结果失效 差点没气死我 来去来回

Answer 1

第一你这个现象应该是字库坏了，下载一个中文字库重新安装一下，如果有宏病毒360杀毒杀不干净的话，换一个杀毒软件杀毒再看一下。

追问

谢谢 好麻烦 。。。唉算了

Answer 2

您好，这应该是您电脑中存在病毒，破坏了您的文字库导致的，建议您使用腾讯电脑管家来杀毒，电脑管家拥有基于CPU虚拟执行技术，可以彻底根除电脑中的木马病毒。

而且针对excel的宏病毒也有强力的杀毒效果，腾讯电脑管家的鹰眼”引擎，具有极强的机器自学习能力，并业界首创将CPU虚拟执行技术运用到杀毒软件上，大大提高了海量样本的处理能力；针对普遍困扰办公白领的Office宏病毒，腾讯电脑管家具有业界领先的处理能力，并完美解决了各个版本的兼容性问题，病毒查杀时不会损害用户文件。

希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。

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Answer 3

如果不是 字库问题，你可以查杀下试试

推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量

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你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀

Answer 4

先不说杀毒效果好的杀毒软件都是收费的（360之类免费杀毒软件杀毒效果不是很好），杀完毒也有很多文件给损坏了，将来在使用很不方便。

所以，如果你是个人电脑，还是建议把整块硬盘格式化，再重装系统吧，这样简单。
如果这个电脑中的文件重要的话就另当别论了。

Answer 5

最直接的办法，你所有的硬盘全部格式化，
以及你使用的u盘，和最近使用的移动设备全部都格式化，或者杀毒

Answer 6

用好一点的杀毒软件试试，像卡巴、NOD32