Question

三星N7100不小心摔了后黑屏，是屏幕坏了吗？刚买一个月保修吗？

Answer 1

摔坏属于认为。都是不保修的。很高兴回答您的问题，我是专业三星换外屏的技术员，希望回答能帮到您。

屏幕摔坏分为两类，不知道您属于哪一种情况。

一种是外屏损坏，内屏完好无损。触摸功能，液晶显示都完全正常。
这种情况就好办了，换个外屏就好。只是建议你选个专业的帮你，只换三星的会好很多。。
但是这种技术实力是需要专业设备才能辅助完成的，不能单纯靠手工就能完成。环境要求也很高，需要很多复杂的工艺过程，属于工厂级别的制作流程。。。还有主要的就是取材。。。

还有一种就是，液晶显示不了，或者显示变色，无法触摸，局部变色。这就是漏液，进气造成的。
这种就悲催了，没办法，只能换整个屏。整个屏的价格会很高，而且售后是高出了很多。。。。。。让您心情肯定难以平复的。。。

感谢您的提问。~~~~

Answer 2

不能，人为损坏是不保修的【只能维修】。
根据三包规定；
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
6.不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供保修一年服务。

Answer 3

屏幕是否有裂痕？如表面没有明显裂痕，但用强光照射显示屏内发现有裂痕的，属于人为损坏不能保修，与购买时间无关。
若需更换，N7100原厂LCD售后报价为1800，希望对你有帮助。

追问

屏内屏外都没有裂痕，就是黑频了，一开始是色泽不均然后有一小块黑频。放了一会就全部都黑屏了。

追答

GT-N7100的触屏跟显示屏是一体的，外屏没有裂痕不代表显屏内部没有裂痕，因为你机子目前的状况是黑屏无显示，无法看到内部显示屏的情况，需要用强光照射手机的显示屏，查看内部是否有裂痕，如果有裂的痕迹，哪怕是一条，都会鉴定为人为损坏，不能保修。
一开始的显示屏变色有黑块大多为磕碰后屏幕损坏造成，初步判断你的手机如果确实为此状况的话80%是裂了。

Answer 4

硬件问题，应该是内部器件脱落了！
你可以尝试去售后让他们给你检测下，运气好的话可以帮你免费修。

Answer 5

一般情况下是的 摔坏属于人为因素 不保修