Question

联通版三星I9300连接不上电脑，只显示充电！

我今年1月4号从国美买的手机，联通版三星i9300，到6号手机一直好好的！能连上电脑，360，豌豆荚都可以！6号我还下了个kise！一切正常，到了今天，也就是7号，手机连上电脑后，只充电，不连接360和豌豆荚，USB调试也开了，不行，刚刚还打开kies重新装了下驱动！还是不行！360，豌豆荚，KIES都没有反应！电脑上的USB也全试过了，不行！

Answer 1

出现这样的情况，建议你按以下方式排障处理：
1、更换其它正常可用的数据线再连接电脑试试；
2、卸载手机USB驱动，重新下载安装后再尝试连接；
3、将手机恢复出厂设置后在尝试连接；（恢复出厂设置前先将手机中个人信息和重要文件做好备份）
4、携带手机到当地手机售后维修点检测手机USB接口及其它手机硬件是否有问题。

Answer 2

　　您好，感谢您使用三星电子产品！
　　根据您的描述，您到三星官网下载USB驱动samsung kies
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
将软件安装在您的电脑上，并且取消USB调试，然后连接数据线即可，若无法连接，请尝试打开软件工具栏找到问题诊断，断开数据线诊断问题系统重新安装驱动。不建议您在同一台电脑安装多款同步软件会引发兼容性问题，请保留官方KIES软件尝试。一般都可以连接成功。
　　希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

还是不行！会不会是借口坏了，或者是数据线！

追答

尝试更换数据线，确定您使用的数据线是原厂数据线，不行重装电脑系统，若还不行建议送修，三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心地址。

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Answer 3

您好！
您试过其它的电脑吗？您换过其它的数据线试过吗？如果两个都试过了还是不行，那就说明你的手机软件硬件出现了问题，需要进行维修与检测。在维修检查之前建议进行手机恢复出厂设置并且格式化手机内存试试。
希望能帮到您！

Answer 4

你好！
可能是你的充电线出了问题（如果USB里面有5根线，断了一条还是能显示充电的，但是无法连接手机）建议换一条USB线试试。

Answer 5

您好，根据您的描述，您到三星官网下载USB驱动将软件安装在您的电脑上，并且取消USB调试，然后连接数据线即可，若无法连接，请尝试打开软件工具栏找到问题诊断，断开数据线诊断问题系统重新安装驱动。不建议您在同一台电脑安装多款同步软件会引发兼容性问题，请保留官方KIES软件尝试。一般都可以连接成功。