Question

刚买的HP ENVY 6 1016tx安装WIN7 64位 旗舰版出错

我刚买的HP ENVY 6 1016tx, 自带WIN7 64位家庭版, 由於是用於公司办公, 需要安装WIN7 64位 旗舰版, 今天用光盤安装,重新分区,格式化原来的系统, 在安装完成时,弹出错误框"windows setup could not configure windows to run on this computer `s hardw", 重新启动电脑提示错误信息如下: "Windows无法完成安装, 若要在此电脑上安装Windows,请重新启动安装程式"

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、 如果您需要重新安装操作系统，建议您更换系统安装光盘按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
1、下载Intel快速存储技术驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722.exe
2、右单击sp56722并选择“解压缩到sp56722-Intel快速存储技术
3、解压缩后插入u盘，在识别u盘以后，右单击解压出来的目录“sp56722-Intel快速存储技术”点击“发送到”选择“可移动磁盘(H:)”这会自动将整个驱动目录复制到u盘的根目录下面，
4、将usb光驱和u盘插入到电脑上，重启机器当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
5、选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
6、进入到WIN7安装界面后，在“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器。单击”加载驱动程序”提供用于安装的大容量存储驱动程序”。
7、“加载驱动程序”提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”，在“浏览文件夹”界面下，展开sp56722-Intel快速存储技术Driversx64
sp56722
8、在浏览到指定的驱动目录点击确定后，系统会自动加载匹配的驱动程序；
9、点击上图中“下一步”后，系统会自动加载驱动，加载完成后会回到“您想将Windows安装在何处”的界面，这时候该界面下就可以看到磁盘分区。
10、接下来，删除分区，创建分区，格式化分区，然后按下面的方法安装windows7系统即可：
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
二、如果您更换光盘并按照以上步骤出现同样报错，建议您检测硬盘：
检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
1、如果稍后硬盘检测完成没有报错，结果全部为Passed或Successed，说明硬盘是没有检测出问题的，当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后，使用原版（不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本）光盘重新安装系统，之后再观察一下
2、如果检测过程中出现报错，例ERROR或FAILED等，说明硬盘有硬件方面的问题，需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://h20465.www2.hp.com/gpl/search.aspx?country_code=CN&language_code=zh

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

LZ是硬盘全格吗？还是只格C盘？如果是只格C盘，由于原来自带WIN7,硬盘还有两个隐藏分区，一个1G左右，一个10G左右，用PE进入，用PM把1G左右的分区由活动改为不活动，把你分好的C盘设置成活动，保存退出。再用PTDD设置MBR，按F7就好，退出，然后重新安装试试看。希望对你有帮助。

Answer 3

第一步：把win7镜像发在你电脑的非系统盘的其他硬盘上。
第二步：重启机器，通过U 盘启动．进入win pe系统。这里前提要自己做一个PE
第三步：把windows 7的ISO镜像解压到电脑的非系统盘的其他硬盘上。如D:\windows 7\....。当然你也可以不用建立win7 文件夹。在这里再说明一点就是，一定要把你想分的分区分好．尽量不要频繁调整硬盘各个分区的大小，尤其是主分区，一定要考虑周全。
第四步：进入win pe系统，格式化C 盘为NTFS ，在pe系统中有硬盘分区工具。C盘最好有15 G以上的空间，安装完win7 大概要用8 G 。我在这里建议大家分3O G 。
第五步（最关键一步）：从你解压的安装程序的文件夹中找到boot , bootmgr 和sources这三个文件，并且复制到C盘根目录下。
第六步：在win pe系统中运行cmd ，输入“ c:\boot\bootsect.exe /nt60 c: ”（注意exe和/nt60、/nt60和c:之间有空格），然后回车，看到提示successful 字样的语句即成功了！然后重起电脑。
第七步：把U盘从电脑中拔出，取出U盘，然后从硬盘启动，出现了win7 安装导入文件的“白道”（屏幕的下面），然后出现了win7 安装的欢迎界面，选择好地域、语言、键盘。点“下一步”，选择分区，这时，这个“安装程序无法定位现有系统分区，也无法创建新的系统分区”的提示没有出现，选择C 分区，安装OK 。再次进入系统把刚才装机放入的多余文件删掉（不删除也行）。

Answer 4

只格式化C盘安装可能会出错，介意你先保存资料然后全部格式化再安装，鉴于你现在没法进系统，你还是用光盘进PE先保存资料

Answer 5

你是直接点开，硬盘安装的？通常都是从光盘启动、U盘启动，进去之后再按照GHOST或者安装版安装