Question

现在电话销售是怎么样的一个形式？

Answer 1

您好？看了你问的问题，想知道了解做电话销售这方面的情况是吗？做电话销售现在全国各行各业都在做电话销售，目前国家在治理电话营销业务上力度很大，凡是被客户投诉的，一律给予严重处罚，特别是做直销，保险 财险 车险以及商业销售商家。电销看似好做，你不做不头晕，投资不小，要买电信 移动联通 客户黑名单，天天对着电话，盲目打遍全国，好话说的让人都不敢相信诗人说的话啦，结果客户也很少应你要约，你打100电话，30%拒绝电话10%的人不接，10%人会骂你神经病，5%的人会接到电话就骂人，15%会投诉电话销售人员另外一部门人看见听见是销售的电话或者信息会特别反感！要不您就试一个月就知道做电话销售的辛酸啦！换不如到市场上陌生拜访好弄呢！祝您有个好成绩！

Answer 2

电销，像网络公司，例如产品为网站推广的公司，销售都是从各大网站上搜企业，找联系电话，在通过打电话挖KP，也就是公司有决策权的人。

Answer 3

说白了就是你通过电话和客户介绍产品，然后对有意向的客户加以沟通，最后达成合作。大概就是这样子的。（参考意见）

Answer 4

如何做好电话销售前的准备
我们都知道面对面销售的时候，准备工作会花去我们相当的时间，在电话销售中，由于时间少、客户易挂电话等因素的存在，使得我们的准备工作更显得重要。电话前的准备，就好象大楼的地基一样，一个电话成功与否，能否达到目标，与准备工作充分不充分有很大的关系，尤其对outboundcall更是这样。
准备阶段的重点是：
1、明确你和客户各自的电话目的
你的电话目的，其实是指你为什么要打这个电话给你的客户？而客户的电话目的则往往是指客户为什么打电话给你？
至于你为什么要打电话给你的客户，在电话销售中，可能的原因是你可能想判断这个客户是否是你的目标客户；或者你需要确认对方有没有收到你的资料；或者你想找到负责你所销售产品的主要负责人；或者你想尽一步明确下你客户的需求；或者春节到了，你想向他拜年；或者……一般来讲，你为什么打电话给客户你会很清楚，但你的客户呢？他为什么要打电话给你？
客户不会无缘无故地打电话给你，他可能是出于好奇？也可能是想了解你产品的信息？也可能就是为了达成生意？当然，也有些客户打电话是为了
与你聊天，或者……，总之，客户可能出于很多原因打电话给你，这一切都需要你来做判断。
2、明确你和客户各自的电话目标
电话目标是什么？电话结束以后，我们希望看到客户所采取的行动。这是指电话销售人员的电话目标。注意电话目标和电话目的的区别。电话目的是指为什么会有这个电话，而电话目标则是指电话产出的结果。正像我们打电话给客户时我们需要有一个电话目标一样，客户打电话给我们，他心里面不仅会有一个目的，也会有一个目标，所以，我们要判断客户可能想达成什么目标，如果我们能判断出来，并让客户达成他的目标，他就会感到满意。
电话目标很重要，它可以使销售人员集中精力在电话目标，并为了完成这个目标而准备其它的事项，同时，也能增强电话销售人员的自信心，因为他知道他要走到哪里去。
如果是你主动打电话给客户的，你需要准备你的电话目标；而如果是客户打电话给你的，你需要在接起电话后来判断的电话目的和电话目标是什么。
假如是你主动打电话给客户，为了将销售向前推进，你的电话目标应符合上图所示五个原则：
在制定电话目标时，你需要考虑以下两下问题：
——在通话结束时我希望客户做什么？(电话目标)
——客户为什么要按我的建议采取行动？（对他的价值在哪里）
3、为达到目标所必须问的问题
4、设想电话中可能发生的事情并做好准备
5、设想客户可能会提到的问题并做好准备
6、所需资料的准备
7、其它准备工作
最重要的，是你的精神准备！你态度积极吗？
很多电话销售人员在打一些很重要的电话时，十分紧张，害怕客户讲“不”，遇到这种情况，充分准备是很重要，同时电话中态度要积极，往好的方向去想。
?注意：
要注意的是，准备仅是销售的第一步，作为电话销售人员，你的大部分时间还是应花在与客户的交谈上，所以，你要避免犯过度准备的错误。我曾见过一些电话销售人员为了打一个电话而要花上1个时的时间来准备，为什么？因为他害怕，他害怕他会把这个电话打糟糕，所以，就不断地花时间来准备，结果越准备，他越害怕，结果也未必好。
请记住：过度准备是错误的。