Question

管理学案例分析答案

东美公司

Answer 1

先谈谈销售量的问题： 销量，在过去的4年里都稳步增长，而今年的8个月时间，比去年同期还下降了17％，表现出来的现象是销售环节的问题，但实质上是信息的问题。影响销售量的因素很多，在此之前市场的相关信息就应该表现出来了。现在市场竞争越来越激烈，如要保持上年的增长，首先要保证企业获得信息量的增长，再就是将这些信息进行转化，并要提升已收集到信息的转化能力，才能保证去年的销量增长势头。因此在客户及终端消费者在还没分销和直接消费之前就要掌握这些需求信息，以保证参与竞争的机会。具体措施是：对区域市场进行调查，如拜访客户、产品结构及发展趋势等等。 另外，企业“生产量比计划少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加”。表现出车间生产效率低，需要采取的措施是：对员工进行培训，提高车间领导的管理能力和一线人员的技能，优化用人机制；加强对设备的管理，提高企业设备现代化水平；加强考勤管理，制定一套绩效考核管理体系，激励员工的工作积极性。