Question

淘宝买的东西自己没收到就被别人签收了，怎么办

买的东西自己没收到就被签收，显示签收人是邮件签收章。联系卖家他们态度也很散漫，该咋办。求支招。

Answer 1

你的描述实际表达的结果就是你没有收到货。那按规则你没有追究和研究的必要，可以先行与卖家协商，要求卖家向快递公司追索，在你没有收到货，也就是没有签收之前，只有发货方可以要求快递进行查询和向快递索赔，收货方无权向快递提出要求。如卖家象你描述的这样散漫，虽然我不太理解散漫是积极解决，还是消极拖延，那你可以发起未收到货为由的退款申请。

这一问题按运输规范和淘宝规则，你需要的是得到卖家的解决，而不是你自己去解决，何况收货人无法解决。发起退款申请后如卖家拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天点选退款申请中的请求客服介入选项，由客服介入进行双方协商和处理。卖家此时不能仅仅拒绝退款，而是要按照客服要求，上传买家已经签收的有效凭证，如你货物未经签收，这个有效凭证是无法得到的。没有这项凭证，淘宝会要求卖家在一定时限内进行退款。

Answer 2

大概给你放门卫里了..打电话给快递公司.问下派件员...
有时候你没签收..派件员会帮你签收.拍照签收....

Answer 3

亲，你好，这个没有关系的哦，只要是你没有签收，你联系卖家无果的话，你可以联系淘宝小二，只要是没有收到货，都是可以退款的，卖家无理由拒绝，

Answer 4

跟卖家说，如果他们不理，就拒接确认收货，并点击退款，再不行就找淘宝的客服举报那个卖家

Answer 5

可以申请退款 或者投诉 然后让淘宝小二介入 这样卖家就自动会联系快递公司协商了