Question

惠普笔记本G42-474tx安装了定点装置后指示灯一直亮是怎么回事

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的问题建议您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来开启触摸板的功能，看看机器的触摸板指示灯是否还会亮起，如果开启指示灯后机器的触摸板指示灯还是亮起或者触摸板无法开启，那么很可能是您机器的触摸板驱动方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接设备；
2、更新机器的触摸板驱动，您机器的触摸板驱动如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50718.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

你是在synaptics官网下的最新驱动吗？
如果是，在右下角的定点装置图标点右键，把启用照明的勾去掉
如果不是我就不知道了，你可以上惠普官网下驱动再试试