Question

在淘宝上买家买了运费险后,保险公司退买家钱后,卖家还需要支付买家运费吗

比如我买了一件衣服，然后花了0.5的运费险，然后宝贝寄到的时候，被我签收了，之后发现有质量问题，和卖家协商好退货，选择了质量问题退货，卖家收到货后，把钱退款给我了，然后保险公司也把我退货的运费退给我了，那我还可以向卖家索要退货的运费吗？

Answer 1

在淘宝上买家买了运费险后，保险公司退买家钱后卖家不需要支付买家运费。

淘宝退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接理赔到淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户，用户无需进行任何操作。

一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次。即一个订单有多笔商品，分开退回，只能获得一次理赔；多笔订单多个保单的商品合在一起一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。

扩展资料

运费险退款退货须知：

某些商品类目如虚拟商品、大件家具、内裤等不支持运费险服务。运费险是一种补偿性质的保险，在发生退货的时候弥补一定的损失，理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，不是全额理赔。

如实际退货的商品太大或者太重的（运费险保额赔偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用），或者快递公司本身收费较高的，确实没办法得到全额的理赔。用户可以在退货退款前可以在订单中的保单详情查看预计理赔金额，评估选择相对较为便宜一些的快递公司，或与卖家尽量协商。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-运费险常见问题

Answer 2

除了生命保险以外，所有的保险都是补偿性质，只对你的损失进行部分补偿，条款设计就禁止投保人获利，所以，你不能向卖家索要退货的运费。

Answer 3

不可以的，亲，我就是一个卖家，呵呵，这个就像现实生活中两两车相撞，最后找保险公司索赔就可以了，肇事的车就不用赔钱了。要是那样的话我们卖家岂不是赔大了，哈哈

Answer 4

质量问题卖方承担运费，那么保险费用也应该给卖方

追问

但是运费险是买家买的呀

追答

如果你再收卖家的运费，就有涉嫌骗保嫌疑，淘宝不鼓励此行为

追问

那你的意思是只要买家买了运费险，如果退货的话，邮费就不用卖家出了？

追答

很多情况下是补差价

Answer 5

是不可以的，买家的邮费就是由保险公司赔付了，跟买家已经没有关系了。

退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。

填写运险费的要求：
1.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。
2.关于退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。