Question

我淘宝买东西，8天了没收到货也没物流信息怎么办

我淘宝买东西，8天了没收到货也没物流信息，但是卖家说发货了，物流单是韵达的1900327511575
怎么办 我问卖家 卖家说是广州韵达仓库调整 也不知道真假的 我怎么办 找淘宝投诉吗？

Answer 1

1.既然卖家已发货，可以打下韵达客服的电话，问下这个件他们是否已经签收，如果签收，为什么不发货，如果没签收，有两种情况，第一卖家虚假发货，第二卖家已发货，但快递收件多，出现爆仓现象，找到问题源头后，在想解决办法
2.如果确信卖家已发货，可以问下韵达客服，最近是不是有些件没有发出去，或者接收后还没有发，然后催促下他们发货，并且联系卖家，让他们延长收货时间
3.如果还在卖家那边，让卖家尽快发货，要不就退款了
4.在快递公司迟迟没有发货，也可以让卖家帮自己催促下快递公司，让他们赶快发货

Answer 2

不是有单号嘛，去韵达官网查一下，我帮你查一下吧。官网没显示

 

没关系的，就算十五天之后 自动打款给卖主，你也可以通过维权-退款，追回自己付的钱。淘宝做了很多年了，他们有措施 及保护好买主 也保护好卖主，不必担心  。

Answer 3

如果还没物流信息，你可以选择退款，或者延长收货时间。千万不要让自动收货了，如果卖家不退款，你就申请维权吧

Answer 4

先申请延长自动付款时间，再等几天，只要款不打过去就没事，如果这几天还是没有任何消息的话再申请退款，没事的，不用那么着急。只要钱不打过去一切都好办。

Answer 5

此单号无记录，请核对快递公司名称和运单号码是否正确！
第一时间联系你的卖家，但是按他说的还在仓库调整的话你也就只能等了，但是要注意下你的货物的自动确认付款的时间，在自动确认之前不行就申请退款吧，一来可以延长等待收货时间，二来卖家也会根据情况来给你看是否退款！