我的联想a390e相机，出现 应用相机出现(进程：com.android.camera)意外停止，请重试。这是什么问题？
2个回答
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您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。
针对您描述的情况可能是应用异常或运行内存不足、应用冲突等导致，这里首先建议您及时退出其它应用，重启设备后尝试通过系统设置——应用程序，找到相机应用清除数据；
若问题依旧，建议您通过自带乐服务的检测中心，核实摄像头是否工作正常；若正常，这里建议您通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载其它相机应用进行尝试；
若情况得不到改善或摄像头工作异常，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过联想云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
若恢复后仍存在此问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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