Question

你好我想问下 我的电脑HP 8730W 笔记本屏幕亮 但是是黑色的 无图像 外接有显示 屏幕没坏 请问这是显卡问题

你好我想问下 我的电脑HP 8730W 笔记本屏幕亮 但是是黑色的 无图像 外接有显示 屏幕没坏 请问这是显卡问题

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

通常连接外接显示器双屏显示时，外接显示器有显示，本机无显示，说明问题可能与笔记本屏幕或者屏线相关，具体情况建议您联系惠普金牌服务中心现场检修判断一下。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

显卡没有问题，如果显卡有问题，那外接肯定是没有显示的，看排线什么的有没有接好。

Answer 3

看看是不是你设置了外接输出，而没关闭笔记本显示器，把外接去掉看看，