Question

Pavilion g4-2112tx 触摸板的驱动在官网下载安装后，触摸板的指示灯一直是暗的

而且控制面板下的鼠标属性中依旧没有触摸板的选项，系统是64位的win7，触摸板的官网驱动安装过几次依旧如此

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您所述的触摸板问题建议您可以参考下面的方法解决：
1、拔去机器的外接设备；
2、建议您右键计算机选择属性在弹出的界面中选择设备管理器，然后在设备管理器中点击打开鼠标和其他指针设备右键Synaptics PS/2 Port TouchPad设备选择卸载，然后再尝试更新机器的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器的触摸板驱动如下：
win7下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56801.exe
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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