Question

旅游案例分析 求答案。

65．
郭某趁年假，于3月21日报名参加阳光旅行社的出境旅游团，2月1日向旅行社业务员（领队）旅游交纳了旅游费并提交了护照。领队接过护照，直接交给了办理签证的业务员，签证被顺利办结。3月21日，郭某如期参加了旅游团，到达目的地边境时，被拒绝入境，理由是郭某的护照有效期至当年的3月20日，领队对其大加安抚后，带着旅行团其他游客继续旅游行程。郭某沮丧而归，随后向旅行社索赔，理由是旅行社作为专业提供出境旅游服务机构，应当事先对护照进行查验，对于护照过期导致的行程受阻需要承担赔偿责任。而旅行社则认为，虽然旅行社疏于检查，但护照是游客自己提供的，相关法规已经规定申办签证时，必须在护照有效期6个月内，因此和旅行社没有关系。双方争持不下。
对此，你做如何判断？依据是什么？
对于领队而言，该汲取哪些教训？

Answer 1

嗯，双方都有责任吧。

因为你也说了，护照是交给了办理签证的业务员去办理，说明了这个办理签证业务员是专员。

而和你谈旅游出行和签合同的是另一个人。急有可能这个给你办理签证的人根本就不知道你什么时候去，只知道要给你办理，所以没有太计较你护照的有效期。

而出游旅客自己也没有检查自己的护照有效期，责任更大。

不过旅行社的责任要占小部分。护照在办理签证完成后，在你出游前到了使用有效期。

其实你就算拿着签了约的合同到旅游局讨说法，也还真的讨不了什么便宜呢。

我建议大事化小，小事化了。