Question

惠普 CQ45 307TX win7没声音

本来它是VISTA的,后来换了WIN7,没声音,驱动精灵检测,完全没问题,但就是没声音,打开音频管理器一看,声音也在跳动,就是没声音.
换回VIESTA,还是没声音,
换成XP,直接找不到音频设备.这种情况有没有人遇到 过啊?求助啊

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您所述的问题很可能是机器的声卡驱动或系统方面出现问题导致的了，建议您在设备管理器中卸载声卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果您重新安装驱动后机器还有问题，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题；
注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。
4、如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧，那么很可能是机器的硬件方面出现问题导致的了，建议您可以尝试直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

去电脑城维修一下，我的hp就是高手给修好的。