Question

在淘宝网上买了件衣服，但收到衣服与卖家描述的不符，我要求退货，这来回退的邮费是需要卖家承担的吗？

衣服是包邮的，一共198元，如果退的话，这198以及我退过去的邮费都应该退还给我吗？

Answer 1

如果你有足够的证明，先申请退款，退款原因选择描述不符，然后旺旺联系卖家，把你的证据提供给卖家，如果卖家认可，并且愿意承担运费退货。那么来回运费都需要卖家承担的，也就是说卖家需要退你198元再加上你退货给卖家的时候垫付的运费。
如果卖家不认可，你可以在申请退款的三天后点击淘宝客服介入，小二介入后由小二判定是否由卖家承担运费。

Answer 2

如果是真的与商品不符就是卖家问题当然快递费用也是卖家出
但如果是你个人认为与商品不符但又说不出具体的,就要与卖家沟通了

Answer 3

如果真的是与卖家描述不符，你要找出证据，保存好证据，向淘宝客服反映。如果你的证据能够证明你买到的衣服确实与卖家描述不符，那么这来回退的邮费由卖家承担。

追问

卖家提供的衣服照片对比实物有很多细节上的不同，包括纽扣，拉链等地方 。这应该属于描述不符了吧。我要是提供照片证据，可以成功维权，退回的我来回邮费吗

追答

只要你的照片能够证明与卖家提供的照片不同，马上申请维权，只有淘宝客服认可，你就能退回你的来回邮费。

Answer 4

有可能邮费是你出了，除非是卖家同意退给你了,因为你这个不属于质量问题