Question

用笔记本电脑登陆网银，打开登陆页面，键盘就失灵了，怎么按都没反应，此时鼠标能正常使用，求解？

如果不打开这个网银登陆页面，键盘就能正常使用，没出现任何异常现象，求IT高手赐教！！重启后，键盘就恢复正常了，但如果再次打开这个页面，又出现了原来的问题。已经换过浏览器了。这是什么情况呢？？？？

Answer 1

我的笔记本是华硕X45v，系统是WIN7 64位，上的是广发的网银，我也曾经出现过这个问题，后来发现是smart gesture这个驱动和网银控件冲突，我就先下掉smart gesture这个驱动，再去华硕官网下载smart gesture这个最新驱动安装重启后，网银能使用，键盘也没有失灵，我不知道你是哪个牌子的本子，不过希望能帮到你！！！！

追问

救星，你总算来了。我的电脑是华硕 S56，系统是WIN 7 64位，按照你的方法操作，问题终于解决了。话说，你是怎么发现这个方法的？？？？真心佩服啊，非常感谢！！

追答

嘿嘿，我也是上网查了好多次才查到，重启机子N多次，才搞好，不想重装系统和不用网银！不容易呀！！

Answer 2

你用的是什么网银，有的是为了安全要屏幕输入的。登录网银还是要用IE浏览器，其它浏览器可能会有些步骤不能完成。还有可能就是插件问题

追问

刚开始是用IE的，后来换了sogou,问题依旧。

追答

有图么？浏览器窗口上面或下面有没有提示加载什么的，有就加载。

Answer 3

您好，根据您的问题分析，应该是您IE浏览器上有某个插件与网银安全控件冲突了，建议您将插件卸载后再试试。
希望可以帮到您！

追问

谢谢！
我做个假设啊：假设是因为IE浏览器上有某个插件与网银安全控件冲突，那么此时我关掉浏览器，你觉得键盘还能输入吗？——————事实是，键盘就再也动不了了，除非重启。
谢谢你的回答，我就是想找个人讨论一下这个问题。

追答

您好，我知道您的意思，就是说一进入到银行网银登录界面，您的键盘就“假死了”，只有重启才能解决。但是解决问题的办法就是，（个人观点）卸载某系插件，然后卸载网银安全控件重装。
希望可以帮到您！

Answer 4

不是键盘问题吧，只是输入密码之类的输不进去，看看你的游览器，是不是提示要安装什么控件！

追问

没有，网银控件我也装过了。就算是密码输不进去，如果键盘没问题的话，应该不影响输入才对啊，现在就算是新建个记事本，也输入不了。

Answer 5

你是中国银行吗?我的就是这样。这个主要与键盘驱动有关，解决的唯一的方法就是换系统，以前WIN7换成WIN8

追问

不是，是什么银行我就先不透露了。
你的问题跟我的一模一样吗？？？
再研究下，实在不行的话只有先换系统试试了。谢谢！！

追答

对啊,如果你不再用这个电脑登陆此网站的网银,你可以卸载掉这个登录插件.如果非要登陆这个网站,没办法,只能换系统试试了.