Question

三星i9100连上无线网络但是不能上网怎么办？办公室有无线路由器，我连上的IP地址是192.168.1.101

但是IP地址必须把第三个1切换成18才能上网，有时候IP地址能连上18的，有时候不能，但是这款手机又不能和苹果一样自己设置IP地址，很纠结。老是要断了连，有时候连一天都连不上正确的IP地址，愁死了！求高人指教

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

是否公司有几个不同的无线路由器，手机自动连接的不是能上网的18网段的，这种情况下将其他无法上网的热点删除即可

Answer 3

装个无线网络管理的软件吧，推荐Connectify，你就不用自己去修改IP，子网掩码什么的了