三星i9100无线网络用不了

用快播下电影电影下载了一部分再也不动了无线网连接显示正常可无线网络使用不了移动网络倒是可以上网手机恢复出厂设置还是不可以肯定不是网络问题同事手机可以正常使用无线网络请问这... 用快播下电影 电影下载了一部分再也不动了 无线网连接显示正常 可无线网络使用不了 移动网络倒是可以上网 手机恢复出厂设置还是不可以 肯定不是网络问题 同事手机可以正常使用无线网络 请问这是怎么了? 展开
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2015-05-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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超越時空的迷失
2013-01-12
知道答主
回答量:36
采纳率:0%
帮助的人:22.2万
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建议确认下你所下载电影的连接是不是有问题,有些下载连接容易出现下一部分就OVER的情况,可以换一步电影试下;如果确认是手机问题,建议刷下OS(因为一般原自带OS都是2.3.X的居多),个人用的也是9100,现在刷成小米系统,感觉使用起来爽多了.
追问
不是电影的问题   现在无线网络根本用不了   下电影时候没动手机放在口袋   然后出去过几次  出去的话无线网就不在适用范围了   过了段时间在看手机下载不动了  接着无线网络也用不了  恢复过出厂设置还是老样子  5555555555555555555555555
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斯温YS
2013-01-13
知道答主
回答量:6
采纳率:0%
帮助的人:8969
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WI FI模块坏了
追问
可以连接上无线网  如果是坏了有办法吗
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