Question

三星i9100无线网络用不了

用快播下电影 电影下载了一部分再也不动了 无线网连接显示正常 可无线网络使用不了 移动网络倒是可以上网 手机恢复出厂设置还是不可以 肯定不是网络问题 同事手机可以正常使用无线网络 请问这是怎么了？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

建议确认下你所下载电影的连接是不是有问题，有些下载连接容易出现下一部分就OVER的情况，可以换一步电影试下；如果确认是手机问题，建议刷下OS（因为一般原自带OS都是2.3.X的居多），个人用的也是9100，现在刷成小米系统，感觉使用起来爽多了.

追问

不是电影的问题 现在无线网络根本用不了 下电影时候没动手机放在口袋 然后出去过几次 出去的话无线网就不在适用范围了 过了段时间在看手机下载不动了 接着无线网络也用不了 恢复过出厂设置还是老样子 5555555555555555555555555

Answer 3

WI FI模块坏了

追问

可以连接上无线网 如果是坏了有办法吗