Question

三星S5830I手机接收不到短信是怎么回事？

手机最近总显示系统存储正在变小，然后今天就接收不了短信了，一有短信发来就提示储存已满然后下面写着由于未知错误，传送的信息被拒绝。这是怎么回事？哪位亲知道请帮帮忙 怎么解决啊？急

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

原因及方法：
1、手机欠费
现在欠费了一般不会直接断掉手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
2、手机储存已满
1
这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
3、短信中心号码设置
收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题。
4、手机设置问题
这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。在备份和重置窗口中，点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回到出厂设置，但是不会丢失数据。这个能解决问题，还是比较理想的情况。
5、设置了黑名单和信息拦截
现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。

Answer 3

系统内存不够用了。给你几个建议吧：一，删除历史短信。二，清除系统垃圾。三，卸载不需要的软件(软件装多了超过手机内存负荷实在不想删只好换内存大的手机了)。经过以上过程后我相信过不了几秒你的短信就来了。

Answer 4

接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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Answer 5

是啊，每张SIM卡都会有一定的存储数额，规定短信能存多少条。所以，有时候一些短信还是要自己及时删除的。

追问

可是短信我也删除了没有用啊

追答

对哈，还有就是手机上超过了手机的百分之几的容量后，手机就会这样。我以前也是这样，就删除一些软件，删到还剩25兆的手机容量了

追问

呜呜呜 是的 我把软件卸载了 手机内存剩余20,M，然后就好了 真心不想删除那些软件啊