Question

魅族手机保修问题

我想在网上买魅族MX2，担心以后机子出问题后怎么保修。我想问的是，网上买的手机，可以到专卖店去免费保修吗？

Answer 1

]魅族正规渠道销售手机整机的三包服务标准：
1. 7日免费退货：只支持在购机7天内出现非人为质量问题的机器，并且需要通过购机的专卖店送修受理，具体是否符合退款，需要先进行检测，以公司的检测结果为准

2.15日免费换新：专卖店购买的以购机之日起开始计算，网购的是以商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算哦。自购买之日起15日内（含），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，可以进行换新。

3.魅族手机的保修时间：手机保修期的计算：在实体店购买的从购机之日起开始计算，网购的是从商品签收之日（以快递签收时间为准）起开始计算，手机保修一年时间。

Answer 2

魅族的机子基本上都是返厂去修的，只要你发票保修卡什么的都在，可以自行寄回厂家或者可以到任意一家专卖店去由他们转寄。专卖店本身不修硬件的，软件问题可以帮你解决。

Answer 3

只要是正规渠道购买的魅族手机在保修卡在的情况均可以在任意魅族维修点享受条款内的保修服务。

魅族手机类产品售后政策

一年免费保修

1）自购买之日起后一年内（含），如果手机主机出现国家三包规定中所列非人为性能故障，并经魅族授权的维修、服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合国家三包规定的非人为性能故障，您可以选择免费维修。

2）上述故障经两次维修，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

3）若符合换货条件，并且销售商有同型号、同规格的机器，消费者不愿意调换而要求退货的，可按购机价格每天0.5%比例收取折旧费后给予退机。 
退款=购机价—购机价*使用天数*0.5%

Answer 4

您好！

三包服务

网购的手机只要有保修卡同发票是可以到魅族专卖店保修的。

建议您到魅族授权的渠道购买：

魅族在线商店、魅族认证店、京东商城

感谢您对魅族的支持和关注，祝您生活愉快！

Answer 5

不管在哪个专卖店都可以保修，这就是魅族人性化的地方