Question

当当网如何换货

在当当网上买的衣服出来点问题。但是当当上又没有客服交流。如果我想换货的话，应该怎么做。

Answer 1

　　当当网换货方法：
　　1.当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按的支付方式退回到账户中。
　　2.当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退换货。
　　3.在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面。
　　4.找到想退换货的订单，最右边选择退货。
　　5.进入“申请退货”页面，选择退换货商品并填写原因、方式（快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房 ），提交退货申请。
　　6.提交成功后，等待回复处理结果。
　　注意事项：
　　1、请保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
　　2、为避免的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品

Answer 2

您好，当当承诺：自您签收商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以申请换货，您可直接进入网上退换货服务中心自助完成退换货申请，
温馨提示：当日18：00前提交退换货请求，当日回复处理结果；
当日18：00后提交退换货请求，次日12：00前回复处理结果。

Answer 3

　　两种都可以，我给你把步骤和明细都说一下
希望可以帮上你的忙O(∩_∩)O
　　一.上门办理
　　办理地区：
　　1、上门退货：所有提供送货上门的地区。
　　注：珠三角地区的广州市环城高速以内、番禺的市桥和大学城、深圳可以办理上门退货，其余地区无法办理。
北京郊县的顾客无法办理上门退货，请邮寄办理。
　　2、上门换货：北京送货上门地区（除郊县）
　　办理程序：
　　1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额，我们将在接到通知10个工作日(北京地区5-7个工作日)内上门办理退换货服务。
　　2、退货时请将发票一并退回。
　　办理地点：快递公司上门取货
　　办理费用：我们为您提供两次上门退换货服务。
　　第一次免费，第二次收取3元服务费。
　　二、邮寄办理
　　办理地区：所有地区
　　办理程序：
　　1、平邮(普通包裹)形式寄回；
　　2、请将原包装与发送清单随商品一并寄回。
　　注：清单上须注明退换货原因，发送清单丢失，请附纸注明您的姓名、收获地址、Email、订单号及退换货原因
　　办理地点：
　　邮寄地址：
　　河北省廊坊开发区
当当网服务部
（收）
邮编：065000
　　办理费用：
　　我们为您承担一次国内平邮(普通包裹)邮寄费用。
　　请将邮费凭证及订单号码传真至：
　　010-64218993
　　注意事项
：
　　1、退货或换货商品缺货时，我们按您选择的退款方式退款；
　　2、换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货。