Question

小米手机txt文档打开都是乱码，我原来都可以用的，今天打开都是乱码了，求助~谢谢！

另外手机截屏用“菜单键+音量-键”也没有用，不知道为什么。

Answer 1

您好，可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

追问

谢谢，可是我检测过了，没有安装获得root权限的程序。另外，怎么升级到最新的开发版系统？

追答

您好！1.您先用电脑上小米官网下载个最新的开发版的线刷包。这是链接：http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html
2.在下载的这段时间，请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。电脑转好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：http://www.xiaomi.cn/content-19-6735-1.html
3.一切准备就绪之后，请您按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
4.如果您对刷机不熟悉，请您参考下米粉制作的刷机视频教程：http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2742326
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