Question

9228不能上网和不能用WIFI了怎么办

Answer 1

　　尊敬的三星用户：您好！

　　根据您的描述，若三星I9228手机上不了网，建议您按照以下方式操作尝试：
　　1.下拉屏幕顶帘，将数据功能开启（显示绿色表示已经开启）。
　　2.如果还是无法上网，请重置为默认设置（ 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）。
　　3.查看手机话费余额情况。
　　4.更换其他SIM卡尝试。
　　
　　若无法使用wifi上网，建议您尝试以下操作：
　　1.将手机的"Wlan”功能开启（设置—无线和网络—WLAN设置 — WLAN打钩）。
　　2.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
　　3.重启手机和路由器。
　　4.如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设置—无线和网络—WLAN设置 — 菜单键—高级的—使用静态IP打钩）。
　　5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“
　　格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
　　page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星产品的支持！