Question

我是淘宝卖家，有一个买家申请退款，我同意了，但是买家迟迟没退货，如果超过时间，买家还能退货吗？

Answer 1

会关闭交易。

退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。

在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。

交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请。

扩展资料

退货超时时间是无法延期的，当退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货，并把退货的快递单号填在退款的页面上，逾期未操作退款将关闭。

如果由于特殊情况无法及时操作退货，建议积极联系卖家沟通协商解决。如遇到卖家提供的退货地址错误的情况，导致买家无法退货，建议买家联系淘宝客服咨询。

参考资料来源：淘宝-如何延长退货时间？

参考资料来源：淘宝-卖家已同意买家的退货申请，但买家一直未退货怎么办？

Answer 2

超过时间之后，退款申请会关闭。

但退款申请关闭后如交易还未显示成功，买家仍可以再次发起退款申请；交易成功后，买家可以通过售后维权发起和退款申请功能相当的维权投诉。

没辙，每一个卖家脑袋上都写着三个大字“折腾死”。

追问

如果是“七天无理由”退换的，买家超过七天还没退货，是不是就不能退了呢？

追答

不是，只要消保维权入口未关闭，买家就可以发起。

追问

消费维权入口是签收后多久关闭？时间限制多长呢？

追答

以签收为准，那永不关闭，因没有这样的计算方式；售后维权服务的入口是以确认收货时间（交易成功）为准，0-15天内发起，15天后入口关闭。

Answer 3

退款中，买家一直不退货解决办法：
退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。

提醒：买家如果是因为不可抗力因素无法及时退货的，也请及时在退款协议中留言说明，便于卖家和淘宝客服了解情况。

Answer 4

钱还是你的，放心，淘宝没有退货物流信息，到时候客户不承认，直接截图给淘宝处理的

Answer 5

跟买家联系啊。最好协议查到货在退的途中了，再同意退款啊。