Question

联想thinkpad电脑开机正常就是进不了桌面，黑屏、只有鼠标可以自由移动，是什么原因造成的？

电脑开机正常就是进不了桌面，黑屏、只有鼠标可以自由移动，是什么原因造成的？出现过两次，第一次解决是卸了电池重新装上好了 ，第二次卸了几次都没有用，最后进入安全模式卸载了快播软件好了。两次都是因为有快播软件出现的，没有快播软件就没有出现过黑屏。这是为什么？和快播软件有关系吗？还是电脑硬件的问题？

Answer 1

联想thinkpad电脑开机正常就是进不了桌面，黑屏、只有鼠标可以自由移动是设置错误造成的，解决方法为：

1、按下键盘上的Ctrl+Alt+Del组合键，点击：任务管理器。

2、在打开的任务管理器窗口，点击【文件】，在下拉菜单中点击【运行新任务(N)】，输入：Explorer.exe，点击【以系统管理权限创建此任务】打勾，再点击：确定，此时系统桌面图标应该已经恢复。

3、在桌面左下角的搜索栏中输入regedit命令，点击【regedit运行命令】，打开系统注册表编辑器。

4、在打开的注册表编辑器窗口，依次展开：HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon。

5、左键单击：Winlogon，找到Shell，左键双击Shell。

6、如果Shell的数值数据为：explorer.exe，则是正确的，如果不是explorer.exe，则把Shell的数值数据更改为：explorer.exe(如还有其它字符，请删除)，最后点击确定重启即可。

Answer 2

系统问题，导致卡在黑屏处，进不到桌面，可以按CTRL+ALT+DELETE 删除下桌面进程explorer.exe，然后在新任务里输入C: 重新启动桌面。

Answer 3

应该是和快播软件有关系！或者快播中携带了某种病毒，导致系统无法正常工作！一般这样的问题对电脑的硬件都没有好大关系！因为你不是使用软件的时候死机的！

追问

那怎么解决呢？

Answer 4

最好重新装系统看看，如果好了就好了，如果没有好，说明电脑硬件有问题

追问

可是卸载快播就没有问题，还用不用重装？

Answer 5

软件冲突。

追问

求解决方法T T