Question

我的婚礼的视频被摄像师弄丢了。请问赔偿情况＂

我的婚礼的视频被摄像师弄丢了。婚礼后20天，摄像师傅给我打电话说他工作室所有东西被盗，所以我婚礼视频也没有了。我整个婚庆是1.5万元，摄像是900元。签合同是和婚庆签的，摄像是婚庆找的。我就想咨询下，按照我的这个婚礼标准可以怎样索赔！谢谢！
对此，高某称，在合同中双方并没有约定录像的具体内容，因此不同意向王某夫妇赔偿。法院了解到，2011年5月15日王某夫妇举办结婚典礼仪式，高某为婚礼提供摄像等婚庆服务，双方事前还签订了《北京圣地爱河婚庆服务中心订单》。结婚典礼结束后，高某告知王某夫妇，因为设备丢失，婚庆录像中“舞台典礼”视频资料丢失。法院认为，结婚举办结婚典礼仪式是我国传统的婚俗习惯，人们通过婚礼录像的形式记录人生中最重要的时刻，给将来生活留下美好的回忆，人们对婚礼录像赋予了一定的人格象征意义，是人们精神利益的一种体现。而高某由于工作疏忽大意将王某夫妇婚礼过程中最重要的部分“舞台典礼”视频丢失。由于结婚典礼过程是不可重复和再现的，必然会给王某夫妇精神上造成无法挽回的损失。因此法院判决高某赔偿王某夫妇2.5万元精神损失。

Answer 1

我认为，赔是要赔的。视频丢失，由于结婚典礼过程是不可重复和再现的，必然会给新人精神上造成无法挽回的损失。可见损失是巨大的。如果用一个值来表示，至少也得2.5万元吧。但婚庆，新人和摄像师当初在定义这个值的时候，只承认它有900元大小。那现在当然只能赔900元啦！
如果请张艺谋来帮你拍摄，绝对是个大数目。而你的摄像师自知比不了张艺谋，其贡献值只值900元，既然不敢多收你的，那同样也不敢多赔你的。摄像师之前和之后的态度是一致的。
然而新人呢，之前和之后的的态度是出尔反尔的。之前总认为自己的婚礼不重要。如果认为重要的话，那为什么只出900元？也许你说，那是摄像师自己喊的价，那好，你就不该请这个900摄像师，请他是对你婚礼的侮辱。既然请了他，那就是你认为你的婚礼摄像只值900元。你现在要别人赔2.5万元，用敲诈一词应该很合适吧。或者说你认为视频丢失了，对你来说是一个发财的机会。如果视频不丢失，你用900买了一个价值2.5万元的精神安慰品，是不是有点欺人太甚呀！
自古放牛娃赔不起牯牛。

Answer 2

楚天都市报9月6日讯（记者张皓）婚礼现场，是人生中最重要的场景。视频丢失，因此成了涂女士新婚夫妇无法弥补的遗憾。今日，涂女士向记者表示，希望能够找回视频。否则，她将起诉婚庆公司，因为对方给出的解决方案没有诚意。

涂女士说，她是武汉人，家住汉口。今年8月19日，她在亢龙太子酒轩东湖店举办了婚礼，请的是驻店的金诚婚礼公司，婚庆总金额花费18000元。不料9月3日她度完蜜月回到武汉，摄像师小华告诉她，婚礼视频丢失了。随后的沟通过程中，对方也没有详说丢失的过程，如何在努力寻找。最初给的解决方案是退还1600元的摄像费，免费摄影一套照片集（可拍摄写真，儿童，全家福等），赠送未来孩子满月或百天或周岁的视频拍摄服务。

“你们这个方案，我一点诚意都没有看到。”涂女士觉得，这是她一辈子的遗憾，事发后她对婚庆公司已失去信任，后面的免费拍摄服务她不需要。后来，摄像师又表示增加1000元的精神损失费，涂女士还是觉得，这不是几千块钱可以解决的事情。

今日下午，楚天都市报来到亢龙太子酒轩东湖店内的金诚婚庆。摄像师小华在电话中介绍，那天是从新郎清晨出门接亲跟拍，到中午婚宴结束。后来，他回过一次老家。回武汉后就找不到婚礼视频的储存卡了，这张储存卡也就大拇指腹那么点，他来回找了好几天，也没有找到，确实十分抱歉，他也知道这个不是用金钱可以衡量的，但上述解决方案，也差不多是他半个月的工资了，希望能尽力弥补客户的损失。

金诚婚礼亢龙太子东湖店婚庆部负责人介绍，摄像业务是公司的合作单位，他已向公司汇报此事，公司安排专人在协调处理此事，自己不方便接受采访。然后留下记者电话表示会有专人联系，不过直到发稿前，记者没有接到婚礼公司的电话。

“希望捡到婚礼录像的好心人能够归还。”涂女士说，找到了婚礼视频当然对大家都好。否则，因为合同是和婚庆公司签的，如果协商不成，她将考虑提起诉讼。

中南财经政法大学法学专家陈虹介绍，上述案例属于违约纠纷。根据《消费者保护法》第五十条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条的规定，婚礼视频确实比较珍贵，丢失后不可再现、无法补救，涂女士一并主张精神损失费应该能够获得法院支持。

记者查阅中国裁判文书网发现，全国各地有很多婚礼录像丢失的判例。有法院判例认为，婚礼录像记录的是人生中的重大活动，具有永久纪念意义，当时的场景、人物和神态具有时间性、珍贵性和不可再现性，是无法补救、不可替代的特定纪念物品，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值。由于被告的违约行为给原告造成了精神损害，因此除了退还摄像服务费外，应适当赔偿精神抚慰金。

Answer 3

这个是要和婚庆公司直接去索赔，新人之前有没有和婚庆公司签订合同，合同里面有没有约定条款。至于索赔的金额这个没有规定的，要看你自己怎么去谈了。你可以和你的婚庆说我不要赔钱，你帮我再重新拍一次，我要复原之前的效果，估计婚庆就怕了，让他赔个3-5千的应该没问题

Answer 4

可以按照事先的合同要求赔偿的，一般是全额退款处理。或先当地消协反映寻求帮助。

Answer 5

应该赔一千至一千五百元左右