Question

我刚买了一款三星s7562手机，插卡进去没显示，对方打电话来就说关机，请问是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：     

1.重新开关下手机，检查手机卡安装是否正确

2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）

4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。

6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。  

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你的卡是电信的手机卡吧，这机只能用移动或者联通的手机卡，电信卡用不了的