Question

联想a789用移动卡最近老是打不出去电话，上不了网。但手机上显示的信号是满格，不知道是咱回事？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程中出现手机不能呼出且上不了网的现象，建议您可以参考以下方案：
A、针对于不能呼出的现象：
1、请核对是否拨打个别联系人电话才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

B、针对于不能上网的现象：
1. 联想A789机型网络制式为WCDMA、GSM，支持联通3G卡、移动/联通2G卡数据连接功能，请您确保所使用的sim卡在此范围内；
2. 请您确保周围网络环境良好，您可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比；
3. 您如有条件建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，建议联系运营商进一步处理；
4. 请您进入：系统设置--更多--移动网络--接入点名称，对现有的接入点进行切换，重启观察；
5. 建议您核对接入点参数有效性，您可以与运营商客服（移动客服热线：10086；联通客服热线：10010）进一步联系确认；
6. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，若恢复后无效请您及时送修站点处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您可以查看手机是否欠费，如果没有欠费，您可以把移动卡安装在其他手机上尝试一下，如果仍不能正常使用，建议您联系移动运营商，如果可以正常使用，您可以先备份手机中的重要数据，然后把手机恢复出厂设置，如果问题仍未解决，建议你把手机送至服务站检测，由服务站工程师帮您解决问题，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 3

是不是你的卡欠费了，可以打10086问下，如果没欠费那就是手机问题，那就拿去售后吧

Answer 4

重启下 手机看下