Question

在扫描时出现对话框：有一个问题阻止扫描该文档。

有一个问题阻止扫描该文档。请重试，或者参阅“帮助和支持”或扫描仪附带的信息，了解有关疑难解答的信息。

Answer 1

是因为系统自带的防火墙开启导致，只需关闭防火墙功能即可解决。具体步骤如下：

1、点击计算机进入文件页面，选择‘打开控制面板’。

2、进入控制面板页面，选择‘Window防火墙’。

3、进入Windows防火墙页面后，点击控制面板主页的‘打开或关闭Windows防火墙’。

4、进入打开或关闭Windows防火墙页面，勾选”关闭防火墙“。

5、关闭防火墙后，点击确定即可。

Answer 2

Answer 3

我的是hp2138的机器，电脑管家杀毒软件的问题，把杀毒软件卸载了就好了。

Answer 4

原因是昨天安装了wps软件之后，有一个扫描到wps扫描里面的程序阻挡了，把那个程序卸载了就好了。

Answer 5

百度几时回，都没有解决问题，最后更换USB连接，问题解决！赶紧试试……