Question

最近在编辑word文档时，经常会自动弹出“信息检索”工具栏，office重装过，键盘重新换过

最近使用word文档时候，经常会自动弹出“信息检索”，我首先考虑的是键盘ALT是不是坏了，因为，如果我使劲谈几下ALT，那个状况也会消失，但过会儿吧，又会出现“信息检索”，网上下载个键盘检测软件，ALT没出错，继而我把office重装了下。但情况未改善，求大神解答。

Answer 1

“信息检索”对话框一般在我们使用Word的过程中，按下 "Alt + Shift + F1" 组合键时才会弹出。从你的描述来看，有可能是你的 "Alt" 或 "Shift" 或 "F1" 键存在某种程度的问题，导致了这种现象。

以下是一些可能的解决方案：

• 确认键盘的完好性：可能是键盘上的某些键位卡住或者损坏了。你可以试着清理键盘，或者换一个键盘来排除硬件故障的可能。

• 检查是否有程序在背景运行：有一些程序可能会在后台运行，并使用 "Alt + Shift + F1" 这样的快捷键，导致Word误以为你按下了这个组合键。你可以试着关闭不需要的程序，看是否还会出现这个问题。

• 修改或禁用快捷键：在Word中，你可以修改或禁用这个快捷键。具体操作是：点击文件>选项>定制功能区和快捷键，然后在弹出的对话框中找到相应的快捷键进行修改或禁用。

• 检查Word的完好性：如果以上方法都不行，你可以考虑重新安装Word或者Office套件，或者使用Office的修复工具来修复可能存在的问题。
  

• 如果以上方法都无法解决问题，我建议你联系专业的IT服务或者寻求更专业的帮助。

Answer 2

重装了还是这样的话,之前有没有删除过什么文件, 那最好重装下系统,记得重要文件备份

Answer 3

你说的信息检索不是很清楚，是查找栏么？

追问

你试试，在word文档里按住ALT 然后点击鼠标，就知道了。
我是不按住鼠标也会这样。刚才还出现了不按住ctrl，滚动滑轮，自动放大缩小嘞。。奶球的估计ctrl键也坏了

追答

检查一下你的键盘，可能是键盘进东西产生黏连

追问

键盘，我把几个按键撬开过，没什么问题。而且换过几个键盘试用。都是老样子。很郁闷

追答

那就是office的文件出问题了，重新安装一下吧

追问

大神，office 我也重新安装过的。。。还有别的建议么。我实在是全部试过了

追答

不是重新安装，重新下载另一个安装文件