Question

想知道你们的售后服务流程是怎么样的？

例如：我买了一台笔记本，然后出现了质量问题。但在我们县级城市没有你们的售后服务中心。我需要你们的售后服务，我应该怎么做呢？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您所在地没有惠普的金牌服务中心，那么您可以通过下面的链接查询您就近方便的金牌服务中心，就近处理您的问题的：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

我认为 首先确定是否是质量问题 如果是配置不对或是跟说明书说的功能不符 您可以找商家反映 如果是质量问题 在一定的时间内 商家是应该负责的 或是调换或是修理 告诉他们你们那里没有售后服务 问他们怎么办 如果是正常途径购货 他们一定会处理的。