Question

为什么我下载了招行u-bank却打不开

Answer 1

您好，没反应是因为您的下载安装的目录文件下有包含中文字符，请您将原有网银完全卸载，步骤是：打开“我的电脑”——“搜索”选择“所有文件和文件夹”在文件名称中输入“firmbank”，搜索到的文件，请全部删掉， 完全卸载的方法，在安装路径\CMB\FirmBank中有个蓝色图标Uninstall.exe，双击此图标，会弹出一个卸载招行U-BANK的界面，卸载选项有完全卸载和数据保留，请选择完全卸载，再点击卸载。然后重启电脑再更新默认的安装路径一般是C：\Program Files\CMB\FirmBank\，您可以自行修改或者不修改，如修改路径，修改后路径也不能包含中文。

(如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！)