Question

昨天刚买的三星N7100！充电满8小时后手机显示电量100%可为什么用不到3小时就没电了！！！

我是从凌晨12点开始充电到早上8点！可为什么还不到上午11点就显示电量不足20%！期间我只玩了半个小时的游戏其他时间均为待机状态！是我充电的方式不对还是手机电池有问题！如果是电池的问题我是不是需要到客服先做一下检测啊！！！求解答！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问，待机时间与使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的，信号的强弱也会影响电池电量。
如果您的手机待机时间短，可尝试以下方法进行操作：
1.蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2.运行完应用程序后，建议按（返回键)退出，如果按(主屏键）应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存。
3.在打完电话或者运行完程序后，建议及时按（电源键）关闭屏幕，节省电源。
4.建议将自动锁屏时间设置成15秒。
5.根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
6.如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题
7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若依旧没有改善，待机不到一天。建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我用的是NOTE，虽然也耗电，一般充电4小时左右。一天中等强度使用可以用15个小时，虽然也算耗电，但是没你这么BT。这情况绝对不正常了，要么是你刷的ROM包有问题，要么就是你各种耗电的应用都随时开着的，最后就是这电池是假的了。。

Answer 3

估计是电池问题了，一般玩游戏半个小时掉30左右顶天了，扒皮和称重验证下，找卖家换。

Answer 4

电池有问题。电池的外观有变化吗？