Question

急求！电脑桌面上的图标都打不开了，包括杀毒软件（我用的金山），也上不去网~怎么办？

今天在官网下了一个qq飞车体验版，后来就突然发现电脑的网上不去了，桌面上的图标都打不开了~~（我的电脑之类的可以打开）杀毒软件打不开（金山），不知道是不是中毒了，还是下载那个把程序弄坏了~不想格式化或重装系统，电脑里有很重要的资料！！请问怎么办？很着急，现在只能用手机在这里求助！
刚刚在计算机里面搜索qq飞车，看到了几个图标上写着gif的东西，想删也没办法删，点击右键删除没有反应，不知道这个和病毒有没有关系...

Answer 1

有没有这么严重，我的笔记本经常这样啊，有没有360杀毒，按ctrl+alt+delete 打开看看有没有QQ飞车的子文件在里边，有的话就关了，关了再杀毒，如果不行，就把你的QQ飞车体验版删了重下就好了，一定要删完。

追问

我已经卸载了，可没有用，还是那个样子...

追答

确定卸载完了吗？飞车还是比较牢固的，前几个月我也把飞车卸载了，但最近一看D盘里还赫赫呆在里边，这样不行的话，就把你所有的游戏都删了，在重新起机。

追问

我电脑里原来没有游戏，就今天下了一个这个，下的时候特意新建了一个文件夹，刚刚看那个文件夹已经空了，真的不知道要怎么办了...

追答

那文件打开着，你怎么删的了，按着ctrl+alt+delete，任务管理器点开之后将那几个文件一个一个找到，关闭，在删。建议把金山一起关掉。

追问

打开任务管理器后，应用程序里什么也没有，怎么办？真的很麻烦你了，谢谢了...

追答

在进程里边，一定要找好哦，这里边都是系统的文件。看下有没有类是QQ飞车，飞车 最前边和最后边都要看，对比的看，决定了就按那个文件一下，在点下边的结束进程，就好了，金山一起结束掉。

追问

没有找到和qq飞车相关的，找了好多遍~~打开好多软件都显示出现一个问题，导致程序停止工作，真的不知道该怎么办了~~请问重装系统的话，有没有什么办法让电脑里的东西还能都在？

追答

这种问题以前我也遇到过，都是在任务管理器里边找到，直接找到关掉就OK了，估计你没找到。截得起图不，给我瞧瞧，这样还真没严重到重装系统，叫电脑师傅上门帮你弄，可以不重装系统。电信的打10000，很方便。

追问

恩，谢谢啦~~问题是电脑什么也用不了，没办法截图，我准备明天再找一下试试，电脑太不给力，刚刚总是死机，我已经重新开机5遍以上了，真的受不了了，我明天再按你说的方法试试，今天谢谢了。我家是网通.......

追答

人工重启五次啦，还是自动重启。。

追问

人工，因为是笔记本，所以直接按了开关键，打开后用用就会死机，就不得已只能人工重启了~~

追答

重启久了，也不好哦，放一下吧，说不定明天就好了。

Answer 2

您好，您的情况有可能是中毒，建议开机后按F8，进入安全模式全盘查杀病毒。

 

建议使用腾讯电脑管家，点此下载：腾讯电脑管家官网

 

方法：

腾讯电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

您好,您可以进入电脑的安全模式卸载QQ飞车后 在用新毒霸进行查杀! http://www.ijinshan.com/
感谢您对金山的支持!

Answer 4

你能在具体说明情况吗？怎样打不开？有错误框还是打开之后关上，有没有使用任务管理器看看有没有异常的进程。

追问

很多点开之后，都显示出现一个问题，导致程序停止工作，还有一些点了以后没反应，打不开...我家用无线网，网络显示已连接，但打开浏览器显示脱机工作...任务管理器的应用程序里什么也没有...

Answer 5

中病毒，用WinPE引导启动，在WinPE模式下用卡巴斯基杀毒。

追问

winPE是什么？怎么引导启动？我对这些一点都不懂，我没有卡巴斯基，要买光盘吗？

追答

用U盘
“一键U盘装系统”软件，设置U盘为启动盘，U盘引导启动，在WinPE操作系统下安装360杀毒 或者 卡巴斯基杀毒。

追问

好复杂，真的不会，没弄过...我明天去修电脑的地方弄也可以吧~~我现在最担心的是电脑里重要的资料，很多很珍贵，如果明天去弄，请问有没有办法让各个盘里储存的东西都不被弄丢！

Answer 6

开机不停按F8进入“安全模式”。把QQ飞车卸了再杀杀毒。不就好了，干嘛那么麻烦。

追问

已经卸载了，但杀毒软件等还是打不开...

追答

不用打开那个了，直接卸载。然后安装小红伞免费版进行杀毒。

追问

问题是现在上不去网，没法下载新的杀毒软件...