Question

为什么我的苹果4S电量还有30%多，但是它自动关机了而且还开不起来，一定要插上电源才能开机

Answer 1

可以直接送客服检测，如果想自己排除故障建议先载个电池软件看看是不是系统的问题，苹果手机出问题刷一遍系统解决不了还是直接售后吧……
目测要么是系统的电量检测出了问题，要么就是电池的测量芯片有问题，也听说过低温冻坏过电池的事情……

Answer 2

　　具体原因如下：

　　1、苹果4S电量有时系统出现问题导致显示电量数据不对，就算有30%左右的电量，但是其实手机电池上面电量已经没有了，这种情况只能经过充电以后才能开机。

　　2、或者还有可能是手机电池老化导致的，可以直接送苹果客服或者手机维修店检测解决。

　　3、另外，也有可能手机系统出现故障导致的，建议重刷一下手机系统，看看是不是系统的问题造成的。

Answer 3

苹果手机还有剩余电量却经常自动关机处理方法：
一、在严寒或酷热环境中使用。iPhone最佳运行温度在0-35度之间，请确认使用环境的温度范围。
二、内置锂电池老化。iPhone内置的锂电池在经过500次充电周期后，电池容量及性能也会随之下降，建议您联系苹果技术支持热线400-666-8800（收取市话费）远程检测电池容量。
三、硬件故障。如排除上述问题后，还可能是硬件出现故障导致的，建议您带上iPhone购机凭证去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 4

1. 请先尝试一下使用充电器充电十分钟，如果十分钟后设备还是没有反应的话，同时按住开机键和home键，按住15秒，查看是否能够正常开机。

2. 切记不要插在电脑USB接口上进行充电。

3. 如若以上方法无法使设备启动，那么建议送维修点由专业人员进行硬件检修了。