Question

电脑中病毒了、杀毒软件启动不了、还蓝屏、、、怎么办？什么可以杀毒啊、、、

我确定是病毒、每次用急救箱杀毒是可以的、但是一关机重启、就还是那样了，这是怎么回事啊？

Answer 1

您好，您的情况，建议开机后按F8进入安全模式全盘查杀病毒。

 

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方法：

腾讯电脑管家——杀毒——全盘查杀即可。

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Answer 2

　　你好
　　.
　　建议 杀软全盘杀毒.还不行就使用Norton Power Eraser(诺顿强力清除器)

　　(用来删除恶意程序,干掉连杀软也无法搞定的顽固病毒木马很有效)

　　可以用来删除传统病毒扫描技术不容易检测到的深层嵌入、难以删除的恶意软件。

　　如果您感染了常规病毒扫描功能检测不到的流氓恶意软件，则可以使用 Norton Power Eraser 来检测并删除它们。

　　注意 由于 Norton Power Eraser 可主动检测这些威胁,因此，您会面临该工具可能会选择一些合法程序进行删除的风险。

　　您在使用该工具时要格外谨慎，并且只能在别无选择的情况下使用。

　　你可以试试开机按F8进安全模式,备份你电脑里的有用数据,或者使用启动盘引导电脑进WinPE下备份数据,

　　注意:如果你使用系统还原或备份恢复系统,C盘里面的内容就会被还原或恢复到你创建系统还原点或备份时的状态,创建系统还原点或备份之后安装到C盘的游戏和资料就都不存在了,

　　祝顺利,如有帮助,还望及时采纳.

Answer 3

存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。

Answer 4

建议您安装腾讯电脑管家保护您的系统，还可以清理垃圾，一键加速，而且清理广告功能比其它的要人性化，还能给QQ加速升级
何乐而不为呢
谢谢您的支持，您的支持是我们一直坚持不懈的动力，
腾讯电脑管家，您最贴心的朋友…………

Answer 5

系统还原只会对C盘的东西造成影响，别的分区不会，建议先系统还原，然后安装杀毒软件（这个过程绝对不要打开别的分区），全盘杀毒之后再进行其它操作。
系统蓝屏并不一定就是中毒，还有可能是硬盘出错。
这么说，就是病毒了，只是病毒源不只是在C盘，其它分区肯定也有，而且还会影响到了启动项。还是系统还原吧，然后升级病毒库、全盘杀毒，应该可以解决的。