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尊敬的用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，若格式机身内置存储卡上的出厂预置资源文件，导致恢复出厂设置时，提示失败。这里建议您可重新到联想服务与支持官网，A560下载中心，预置资源处，重新下载解压回内置存储卡根目录中。
地址：http://www.lenovocare.com.cn/ProductDetail.aspx?id=800
手机使用过程中若有任何问题，您也可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
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