Question

您好，我的三星SCH-W999的蓝牙和WLAN怎么打不开

您好，我的三星SCH-W999的蓝牙和WLAN怎么打不开，提示说打开数据连接键，但是数据连接键在哪儿？请细致描述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：建议您：1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　您好，很抱歉产品给您带来了不便！
　　W999在手机的侧边有一个开关键，需要使用WLAN和蓝牙是必须打开。如果还不行，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您详细检测。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回答可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 3

你可以先安装一个快捷键试试，再不行的话就是手机的问题了