Question

为什么我家里中国电信的无线路由器手机能连上网络，但是却上不了网？

Answer 1

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
您可以先把手机里面连接的这个WLAN给删除，然后重新连接一次无线网络试试看
如果还是不行，建议您重设一下路由器
路由器设置方法：

路由应让其复位，恢复原始设置，方法是在后面按一下reset，之后你按照这个方法重新设置一次
有线宽带网线插入无线路由WAN口，然后用一根网线从LAN口与你的笔记本（或台式机）直连。然后打开浏览器，输入一般都是192.168.1.1，或者192.168.0.1，（看你的说明书说明书）输入管理账号和密码，一般都是admin，进入设置向导，一步一步填过去，根据你的宽带来源做好选择，如果是ADSL，则要填写用户名和密码，如果是有固定ip地址或者不是固定ip地址的宽带，则要填写必须的信息，一路填过去，很简单。为了数据和无线网络安全，你再到专门的无线栏目里面去启动密钥,一般选WEP方式，填写上你想设置的密钥就可以了，注意密钥位数，看你页面提示，然后在路由里面选择路由重启，不是手动断电，然后就ok了，搜到到路由信号，输入你预设的密码一切ok！
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

中国电信赠送或者购买的宽带猫（无线宽带猫）是无法直接使用WIFI无线上网的，需要请专业人士进入宽带猫（无线宽带猫）配置界面设置路由模式方可当路由器（无线路由器）用，非专业人士不可自行配置。建议您购买无线路由器搭建WIFI环境。这样WIFI设备方能根据提示链接使用。目前安徽电信宽带猫改路由模式已经放开。具体可咨询当地10000号或者宽带安装师傅。也可参看网络相关破解手册。破解后IPTV无法上网，可以通过机顶盒修改相关上网方式（PPPOE 、DHCP、IP）实现正常使用。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。

Answer 3

尊敬的用户：您好，首先感谢您对中国电信的支持，中国电信赠送或者购买的宽带猫（无线宽带猫）是无法直接使用WIFI无线上网的，需要请专业人士进入宽带猫（无线宽带猫）配置界面设置路由模式方可当路由器（无线路由器）用，非专业人士不可自行配置。建议您购买无线路由器搭建WIFI环境。这样WIFI设备方能根据提示链接使用。目前安徽电信宽带猫改路由模式已经放开。具体可咨询当地10000号或者宽带安装师傅。也可参看网络相关破解手册。破解后IPTV无法上网，可以通过机顶盒修改相关上网方式（PPPOE 、DHCP、IP）实现正常使用。祝您生活愉快！
如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://www.189.cn/）咨询哦~。

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Answer 4

您好，出现该问题可能是因为您的路由器没有进行正确配置导致的，建议您可以尝试配置您的路由进行使用。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 5

无线路由使用前都要先连接电脑进行设置，把网线接到路由器接入口，然后再由出口接出网线连接电脑，按照说明对路由器进行设置，198.……。设置好后，就可以正常使用了。
你提出的问题，很有可能是路由器没有连接网线，所以，虽然信号很强但是却无法上网。