Question

12306订票取了票之后,如何办理退票手续及退款

Answer 1

12306网上订票后，如果没换取纸质车票，可以在12306网站在线进行退票和改签操作。如果已换取纸质车票，只能到换票车站或车票上的发车站办理退票或改签。

下面是12306退票收费的规定：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

Answer 2

在网上12306订票并取了票之后，只能到车站窗口办理退票手续及退款，要收手续续费的。

追问

退了票，怎么银行卡还没到账。

追答

是在车站窗口退票的吗？可能系统要确认后再返到卡上。
我上次在网上网后，发现订错日期，直接在网上退了，很快就到帐了。
你已取票，可能时间要稍长些，别急，应该没什么问题的。