Question

电脑中毒啦、中木马啦快来救命啊

Answer 1

杀毒软件在正常模式下无法打开，在安全模式下或许就能打开！
请楼主按以下步骤进行处理：
先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具，用于在安全模式下断网查杀；
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；
若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用ICESWORD删除；
3、用KILLBOX删除；
4、进入安全模式下删除；
如何进入安全模式？
重启机器，不停地按F8，直到出现安全模式或“SAFE MODE”菜单为止，然后选择安全模式或“SAFE MODE”，按ENTER键即可进入安全模式！
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若还是无法解决问题，可以断定楼主的系统注册表受到病毒或木马程序破坏，这时建议楼主格式化重装系统！（若硬盘中没有重要文件的话，就全盘格式化重装系统；若硬盘中有重要文件的话，就格式化C盘后再重装系统）

Answer 2

如果您怀疑您的电脑有病毒您可以下载安装带监控的杀毒软件，在安全模式下进行全盘查杀。如果这样病毒还是没法彻底清除的话
1、如果是局域网环境，请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况，说明病毒是通过局域网传播，请用户全网进行杀毒，并在全网系统中打系统补丁。2、如果断网杀毒仍出现总杀总有，或本身为家庭用户单机上网的情况，说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件，以便瑞星工程师协助分析处理。关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/308/308356.html

Answer 3

您好：
建议您安装腾迅电脑管家全盘查杀您的系统，腾讯电脑管家是腾讯公司出品的永久免费专业安全软件，2合1杀毒版集“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身，开创了“杀毒 + 管理”2合1的创新模式，先后通过VB100等四大权威测试，杀毒实力跻身全球第一阵营。
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