Question

我的电脑中毒了，不是一般的毒，跪求真正的高手帮忙，不然电脑就废了。跪求。。。。。

在淘宝网冲话费50元，居然冲到了别人的游戏账号上面了，是用网上银行付款的。还有一次是，开QQ蓝钻，我冲19元QB，付款的时候居然显示要4925元，我草。直接点取消。现在安装了4个杀毒软件，有一个江民杀毒软件安装成功 了，杀毒杀到一半，18个病毒，然后江民杀毒软件自动退出了，然后就怎么也打不开了，其他4个杀毒软件安装成功了，但是全部打不开，然后我打开IE的时候，居然说无法下载文件，受管理员的限制。或者其他提示，不让下载杀毒软件了，其他的软件都是可以下载的。其他的游戏和播放器，都是能正常使用，就是杀毒软件用不了，系统从装了7次 了，现在是在是不知道该怎么办了，跪求哪位高手指点指点，
难道真的只有把硬盘全部格式化么？

Answer 1

您好：

这样的情况一般是因为您的安全软件版本过旧导致的无法彻底查杀干净电脑中的病毒，建议您使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以，腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的病毒的，杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

根据你描述的现象来看，很可能是中了鬼影病毒了，导致安全软件失效，不能够正常的进行杀毒，鬼影病毒是感染MBR的，重装系统，格盘，甚至分区都不能决绝这问题。

办法：制作一张带Diskgen的PE启动U盘或许光盘，（不会做，百度一下，这个不难。）如果是U盘，用U盘启动电脑（不会的，百度一下，或许打电话咨询你的电脑主板厂家），进去PE系统，打开Diskgen，选中你的硬盘，点击重建MBR，然后保存，退出，重启电脑。（注意，这时候千万别急着进系统）,这时候引导区的病毒已经消灭了，但是系统的病毒还没有消灭，这时候可以格式化C盘，然后重装系统，等系统装完，别操作其它磁盘，先安装杀毒软件，对电脑全盘进行扫描一下。

Answer 3

感觉你这个系统的所有*.EXE文件都中毒了

首先，建议 先找一个U盘或移动硬盘，把电脑的里面对你比较重要的文件或软件复制一份！
当然*.exe文件不要复制

然后，全盘格式化！

最后，不知道你是什么版本系统有些系统本身就有自动木马下载病毒的危险（ 不知道的话，正版安全点） 重装系统后 安装一个360 安全卫士扫描一次 常规那扫一次 再用360打系统补丁！

追问

360安装失败。。。。。。。。

追答

不重装系统也行，不过不是很好
首先,先用瑞星在线杀毒！ http://online.rising.com.cn/order/freekillvirus.asp 这个是网址
然后下一个360无毒的！安装！
一般按F8进入系统安全模式用360 全盘扫描查木马很有效果 再 用 360系统修复 进行常规修复扫描，扫描出来后全部修复

Answer 4

亲，你敢不敢全盘格式化然后重新分区，重新做个系统，乱七八糟的网站别上，怎么会中那些毒呢。

追问

电脑上很多东西都是宝贵的，这个我也想过的，有没有更完美一点的方法。我家的移动硬盘装不了我的那些宝贵的东西。囧

追答

...宝贵的。。。。估计毒就在他们身上
你可以C盘格式化了，装个系统，然后别动其他盘的东西，下载个杀毒装C盘 全盘杀毒试试

追问

C盘都格式化很多次了，系统装了7次 了，这一个月就7次，前两年一直都没装过系统的。

追答

把你宝贵的东西拖出去 全盘格了做系统，不然就格掉吧
要不就把硬盘拆下来拿到别家直接杀毒

追问

难道只有全部格掉么？到底怎么回事啊，从来不会这样的。

追答

就是中毒了啊！
你怎么会中毒中这么久 之前没用过杀毒软件么 而且不该一次装四种，装一种就够了 全盘杀毒 还好不了就考虑那个吧

追问

之前都是用瑞星，电脑没事，就是这段时间，电脑要废了，

Answer 5

首先，你提到的问题，详细。推荐360IE修复工具修复，垃圾清理插件清理。