Question

HP4416S 触摸板不能用下载驱动也不能用 望高人指点！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、建议您更新触摸板驱动，
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
更新后，请您查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中，确认触摸板是启用状态。
2、如果恢复bios默认值，步骤如下：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

如果上述操作均不能帮助您解决问题，建议您联系金牌服务中心现场检修一下硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。