Question

QQ语音外放没有声音，插上耳机有声。怎么办？我的是惠普的笔记本，

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一.如果在本地播放音频文件正常，只是QQ软件如此，建议您重新调试聊天软件；
二.如果播放本地音频文件问题依旧，建议进行声音方面的设置：
以windows7系统为例
1.首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2.右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3.选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
2.建议您更新最新版本声卡驱动:
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果故障依旧，建议您恢复bios:
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
4.如果以上操作无法解决您的问题，建议您备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统；
5.重装系统后无效，不排除笔记本硬件问题，建议您可以联系维修中心检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

我的电脑也出现在这样的情况，我是这样搞好的，试一试这个：

右下角小喇叭图标，右击选择“录制设备”，在弹出框的空白处右击，选中“显示禁用的设备”和“显示已断开的设备”，找到“麦克风陈列”，如果禁用的话将它启用就可以了。