Question

管理学的期末考试 有知道答案或者提示答题方向的吗

新上任的销售部经理
A今年23岁，刚获得某大学企业管理的本科学位。大学期间，每年暑假他都在一家公司打工，做过许多不同类型的工作。毕业后，被一家公司领导看中，成为该公司的销售部经理。该公司销售部由供应科、销售科、车队、仓库和广告制作科组成。上任之前，他听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。A对这两个科室进行了调查，情况如下：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，责任心强，有闯劲干劲，但较散漫。广告制作的工作时间有较强的连续性，工作好坏的伸缩性比较大，难考核。仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。仓库管理人员的迟到早退现象已经直接影响了车间的正常生产。另外，销售科也令人“头痛”，销售科的科长今年50多岁，在销售科干了10多年，在员工群体中很有份量。A断定，如果他的工作得不到这个老头的支持，将会十分困难。前任经理对该老头的情况介绍是个性强，不好合作，凡事都要听他的，有时经理决定了的事，如果他不同意，经理的决策就很可能得不到有效实施。
请问：1. 影响A成功地实施领导的关键因素是什么？
2 .你认为A经理对广告制作科和仓库管理科这两个部门应如何实施领导？
3 .对于A经理处理领导销售科长，你有何建议？

Answer 1

1.答： 影响A成功地实施领导的关键因素是：管理的方式和在销售科的威望.
2.答：对广告制作科和仓库管理科，以及全销售部门实施打卡制和绩效管理，实施奖罚制度，实施 打卡制和奖罚制度以后，广告制作科的成员会做到准时上下班，用绩效管理和奖罚制度能把工作强度大的员工的积极性调动起来，从而解决一系列问题。
3.答： .对于处理领导销售科长，我的建议就是,来个明升暗降，召开部门会议，提升原销售科科长为仓库管理科科长，你可以这么说，鉴于原销售科科长对于公司发展这么多年的兢兢业业的份上，经公司董事会商讨，公司决定提升原销售科科长为仓库管理科科长。
A经理这么做以后再销售科的威望就提升了，而且实施领导的关键问题也解决了，科内员工看到A经理把销售科长都下课了，自然而然的就为A经理马首是瞻了