Question

惠普g4触摸板驱动我想装。。但是他总是提示错误

但是控制面板里面没有这个定点装置啊！！我现在都装不进去触摸版驱动！！我是要装官方驱动

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.Windows7操作系统下，您可以进入【控制面板】--右上角设置查看方式【大图标】然后选择【程序和功能】----卸载定点装置（xp系统下需要在【控制面板】--【经典视图】中找到【添加/删除程序】进行触摸板驱动卸载）；
2.然后您重新安装hp官方网站上提供的驱动：
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果上述操作在系统重装之后发生，那么不排除系统方面有问题，建议您备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800