Question

我的三星i9300是行货,现在相机出问题了.打开显示:未知错误产生

前置相机是好的。

Answer 1

　　三星i9300手机打开相机显示未知错误的处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重启手机再开启相机程序尝试。
　　2、如手机安装有第三方相机及主题软件，建议卸载后尝试。
　　3、手机进入【设置】-【应用程序】-【全部】-点击【相机】，选择清除数据尝试。
　　4、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好，感谢您使用三星电子产品！

根据您的描述，请您按以下方法尝试：

1.尝试到应用程序下找到相机程序清除缓存及数据

2.备份手机数据恢复手机出厂设置

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。

三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn