Question

三星S7562手机,不知道弄到那里了，手机铃声被禁了，来电铃声可以，短信没声音了，主屏幕右上角，

续上，有个好像是被禁用的表示，但是查看用户手册，里面就没那个标示，现在都不知道那里出问题了。手机里的音量设置，铃声那项图标有个斜杠，好像是被禁了，怎么都打不打。也没声音，那位大侠指导下，

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

刷机